Foton Trucks: Medo da qualidade, deixe que a qualidade se torne a alma do trabalho de cada colaborador.

Na Foton, a procura da excelência na qualidade há muito que já não é um slogan, mas sim a alma do trabalho da equipa da empresa, que se funde no trabalho de todos os colaboradores na força motriz interna.Quer estejam em posições de liderança como gestores, diretores, responsáveis pela qualidade e tecnologia do engenheiro-chefe, técnicos ou a lutar em operadores de linhas de produção, operadores, motoristas de transporte, trabalhadores de manutenção, todos têm uma linha vermelha de qualidade no coração, qualquer situação não pode ser abalada, não são apenas o produto de implementadores e supervisores de alta qualidade, mas também para melhorar a qualidade dos participantes e proponentes.A “Garantia de Qualidade” tornou-se a cultura corporativa da Foton, e todos interagem e influenciam-se mutuamente.Desde “Moldar a qualidade de primeira classe, procurando a satisfação do cliente” na fase inicial do empreendimento até “Construir uma excelente qualidade, superando as expectativas dos clientes”, a Foton sempre se comprometeu com a qualidade dos seus produtos.Desde o início da empresa, “Moldando a qualidade de primeira classe, procurando a satisfação do cliente”, até ao presente “criando uma excelente qualidade, superando as expectativas do cliente”, o pessoal da Foton Motor está a praticar o novo conceito de cultura de “centrado no cliente, construindo cem anos de Foton”.
Em termos de construção do sistema de qualidade, a Foton lançou o plano de ação 112345, nomeadamente: um centro, uma consciência, dois negócios, três capacidades, quatro hábitos e cinco prioridades. A prática aprofundada do conceito de centralidade no cliente, o foco na experiência do cliente, o reforço contínuo da consciência de qualidade de todos os colaboradores, a formação de um modelo de controlo de qualidade alinhado com as características dos dois negócios, a construção da capacidade do sistema de processo de ponta a ponta, a melhoria da capacidade de melhoria autodirigida, o reforço da integração e utilização de recursos, a formação dos resultados do processo mais importante do estilo de trabalho e os esforços da empresa para a qualidade na luta contra problemas persistentes.
O sistema de pesadas recompensas e penalizações demonstra a determinação da Foton em melhorar a qualidade de forma abrangente. Anualmente, a Foton Motor atribui 7 milhões de yuans como prémio de qualidade para recompensar pessoas e empresas que contribuem para a melhoria da qualidade, e, ao mesmo tempo, atribui 30 milhões de yuans para recompensar projetos que superem os cinco principais problemas de qualidade resolvidos. A responsabilização pessoal é uma parte ainda mais importante da postura de ferro da Foton Motor. Não importa quem, não importa o nível do gestor, desde que não completem a tarefa de qualidade, devem assumir a responsabilidade perante todos os colaboradores, o que melhora significativamente a sensibilização dos colaboradores para a qualidade.

Com a participação e o esforço conjunto de todos os colaboradores, a qualidade dos produtos da Foton Motor tem sido constantemente melhorada, e a capacidade do sistema tem sido continuamente melhorada. Em 2023, a satisfação geral com a qualidade do IQS é 20% melhor do que a dos concorrentes, e a taxa de reclamações de qualidade foi reduzida em 17% ano após ano; a utilização de qualidade IPTV-3MIS e IPTV-12MIS foi melhorada em 14% e 12% ano após ano, respetivamente; e a qualidade da entrega tem sido continuamente melhorada, e o grau de finesse é 10% melhor do que o dos concorrentes, e o desempenho funcional é 10% melhor do que o dos concorrentes. A qualidade da entrega continuou a melhorar, com uma finesse 10% melhor que a dos concorrentes e uma funcionalidade 2,5% melhor que a dos concorrentes. O sistema de qualidade foi gradualmente melhorado, com a taxa de conformidade do sistema a aumentar 2,8% ano após ano e a taxa de conformidade do processo a aumentar 4% ano após ano.
Anualmente, a Foton realizará uma conferência de lançamento de qualidade e uma cerimónia de assinatura dos projetos listados para monitorizar alguns dos problemas persistentes que afetam a qualidade dos produtos da empresa há muito tempo, a fim de atingir o objetivo, procurar um desempenho de excelência, melhorar vigorosamente a qualidade operacional da empresa e ajudar a empresa a tornar-se uma empresa de tecnologia verde e líder de mercado internacional. Uma empresa de tecnologia verde e líder de mercado internacional.